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Teamleiter im Kundenservice Center m/w

epunkt GmbH am 16.09.2018 in Wien




Teamleiter im Kundenservice Center m/w
Tabak- und NON-Tabakwaren

(Jn 42544) / Arbeitsort: Wien

Unser Kunde ist ein führendes Dienstleistungsunternehmen und engagiert sich als leistungsstarke Drehschreibe zwischen der produzierenden Industrie und dem Einzelhandel (Trafiken). Österreichweit werden ca. 5.600 Trafikanten mit Artikeln des täglichen Bedarfs versorgt - begonnen bei den klassischen Rauchwaren wie Zigaretten, Zigarren und Zigarillos sowie E-Zigaretten, Autobahnvignetten bis hin zu Prepaid-Karten. Für unser Büro in 1160 Wien besetzen wir eine vielseitige Position.

Ihre zukünftige Rolle
  • Führung eines fünfköpfigen Teams im Kundenservice Center
  • Unterstützung der Leitung Kundenservice Center
  • Kontaktperson für das Team im Außendienst
  • Abwicklung von Produktneueinführungen
  • Telefonische Betreuung und Beratung der Kunden (Trafikanten)
  • Beschwerdemanagement
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • Bestellungen und Auftragsabwicklung in SAP
  • IT-Handling und IT-Manipulation
  • Administrationsagenden und Fakturierung
Sie bieten
  • Fundierte kaufmännische Ausbildung (Lehre, HASCH oder HAK)
  • Mehrjährige Berufspraxis in einer vergleichbaren Position (Customer Service, Call Center, Büroassistenz o.ä.)
  • Sehr gute MS-Office- und SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • Führungskompetenz und hohe Lösungsorientierung
  • Stark ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Stressresistenz
  • Flexibilität und Engagement
Das Besondere an dieser Position
  • Langjährig erfolgreiches Unternehmen
  • Stabiler Arbeitgeber mit langfristiger Jobmöglichkeit
  • Ausgezeichnetes Betriebsklima
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Zahlreiche Sozialleistungen
Unser Kunde bietet ein marktübliches Gehalt, das Ihrer Qualifikation und Leistung entspricht. Chancengleichheit (Männer/Frauen oder Menschen mit Einschränkungen) ist gegeben.

Mindestgehalt
EUR 2200 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Tatsächliches Gehalt
Zwischen EUR 2200 und EUR 2600 brutto / Monat je nach Qualifikation und Erfahrung

Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen, bewerben Sie sich online. Die zuständige Ansprechpartnerin, Marta Cybis, MSc (+43 1 523 82 07-191), marta.cybis@epunkt.com, wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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Titel Teamleiter im Kundenservice Center m/w Dienstort Wien Unternehmen epunkt GmbH
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Beschäftigungsart Vollzeit Position ohne Personalverantwortung Gehaltsangabe 2.200,00 € /brutto
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